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        、企業發展方針:產品國內領先 、質量世界一流 、工作精益求精 、服務顧客滿意.
        、企業目標:辦一流企業 、創世界品牌 、樹一流形象.
        、企業經營理念:推薦優質產品,提供星級服務
        1 、關于客戶:
            我們永遠尊崇客戶至上,客戶第一.
            產品零缺陷,使用無煩惱,服務無擔憂.
            客戶是我們工作的目的.
            客戶有權得到全心全意的服務.
        2 、服務滿意保證體系:想客戶之所想,急客戶之所急.
        3 、服務關鍵時刻:當客戶光顧公司任何部門的第一瞬間.
        4 、客戶權利聲明:
            客戶有權得到他預定的產品.
            客戶有權獲得服務.
            客戶有權知道真實情況,有權詢問并得到及時而有效的答復.
            客戶有權受到禮貌 、誠實和尊敬的對待.
            客戶有權獲得我們所能提供的任何幫助.
            客戶有權獲得令自己滿意的保證.
        5 、服務禁忌:應付 、墨守成規 、冷漠 、身體語言機械 、微笑缺乏真誠與熱情.
        、公司人才觀:
            適應本職工作需要;
            嚴守紀律;
            工作專注,進取心強;
            具有協作精神,創造性思維;
            公司利益至上;
            勇于承擔責任;
            工作心態好:
            隨時隨地以熱忱和勇氣面對一切.
        、公司為員工提供:
            人性化的公司:
            一份會值得干的工作:
            足夠的工作條件:安全 、合理 、人道:
            出色完成工作后足夠的報酬:
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            能得到與工作成績相符的肯定與支持:
            不斷增多的學習和發展的機會:
            獲得榮譽的公平機會:
            一個穩定的 、在價值觀和人際關系方面具有強大的心理支持 、激發進取的工作環境:
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